ETME est une filiale du Groupe ACCEDIA, acteur majeur dans les domaines de la sécurité électronique et de la fermeture automatique. Concepteur, fabricant, distributeur et prestataire de services, le Groupe propose une large offre de produits et de services destinés aux professionnels.

Distributeur et leader français de l'électronique d'automatisation des portes industrielles, ETME propose ses solutions en automatisme aux professionnels de la fermeture au niveau national. ETME recherche, pour son agence de Vitry-sur-Seine, un(e) commercial(e) sédentaire comptoir.

MISSIONS

Dans le respect des procédures internes, vous aurez pour missions principales :

• Commerciales :

o  Accueillir les clients de la société au comptoir, les conseiller, leur vendre les produits adaptés à leurs besoins,
o  Répondre aux clients par téléphone, les conseiller, leur adresser les devis adaptés à leurs besoins,
o  Préparer et transmettre les commandes aux clients,
o  Gérer la réception des produits, participer à la bonne gestion du stock agence et aux inventaires,
o  Entretenir le show-room et mettre en valeur les produits exposés.

• Techniques :

o  Offrir une réponse technique qualitative aux clients (au téléphone ou au comptoir),
o  Gérer les retours SAV niveau 1 au comptoir ; transmettre au SAV centralisé pour le niveau 2.
o  Participer à la hotline téléphonique de niveau 1,
o  Diagnostiquer les pannes-produits,
o  Préparer les moteurs et palpeurs dans le cadre de la préparation des commandes,
o  Les assister lors de difficultés de mise en service ou des problématiques de pannes.

Vous êtes idéalement issu d’une formation technique avec une première expérience réussie dans un domaine technique, ou vous possédez une solide expérience technique, et ce idéalement dans le domaine de la fermeture /motorisation industrielle.

Votre sens du service client vous permettra d’accompagner les clients dans leurs besoins et de développer notre chiffre d’affaires.

Curieux de nature, réactif, vous avez une réelle appétence pour développer vos connaissances techniques sur les produits que nous vendons et ainsi renforcer votre légitimité et votre expertise auprès de nos clients.

Vous aimez le travail en équipe tout en étant autonome et êtes prêt à vous investir pour relever les défis de notre entreprise et de notre Groupe.

Vous connaissez idéalement le logiciel CEGID.

Habilitation électrique recommandée.

LE POSTE

Type de contrat : CDI
Date de disponibilité : A.S.AP
Lieu de travail : Vitry-sur-Sein (94) puis Campigny-sur-Marne (94) courant 2021
Rémunération : Selon profil package attractif (fixe + variable déplafonnée avec booster)